Question fréquente

Un assistant IA pour pharmacien respecte-t-il le RGPD et le secret professionnel ?

Outil d'information documentaireSources citées et datées

Réponse courte

Trois questions reviennent systématiquement : les questions saisies servent-elles à entraîner un modèle d'IA, combien de temps sont-elles conservées, et que se passe-t-il si une donnée identifiant un patient est saisie par erreur ? Pour tout outil qui interroge une API d'intelligence artificielle, la réponse dépend des engagements contractuels du fournisseur du modèle et de la conception de l'outil, pas d'une promesse générique.

Pour Galien.AI : les questions sont transmises à l'API professionnelle d'Anthropic pour produire la réponse et ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles, conformément aux engagements contractuels d'Anthropic. Pour un utilisateur connecté, l'historique des conversations est conservé 30 jours à compter du dernier message puis supprimé automatiquement, et reste supprimable à tout moment. Un filtrage automatique bloque la saisie de données identifiant un patient (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse...), sans dispenser le pharmacien de sa vigilance. L'essai sans compte suit les mêmes règles, sans conservation au-delà de la session.

Ce qui est transmis, et à qui

La question saisie est transmise à l'API professionnelle d'Anthropic (l'éditeur du modèle de langage Claude) pour produire la réponse. Cette transmission est nécessaire au fonctionnement du service : sans elle, l'outil ne peut pas répondre. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles, conformément aux engagements contractuels applicables à l'usage professionnel de son API.

Combien de temps les conversations sont conservées

Pour un utilisateur connecté, les questions et réponses sont conservées 30 jours à compter du dernier message de la conversation, pour alimenter un historique consultable, puis supprimées automatiquement. Une conversation peut aussi être supprimée manuellement à tout moment. Pour l'essai sans compte, il n'y a pas de conservation au-delà de la session en cours.

Et si une donnée patient est saisie par erreur

Par construction, l'outil ne demande aucune donnée identifiant un patient : ni nom, ni numéro de sécurité sociale, ni date de naissance, ni numéro de dossier. Un filtrage automatique bloque la saisie d'une requête contenant ce type d'élément, sans dispenser le pharmacien de sa vigilance. La question se pose en langage professionnel, comme à un confrère : le nom de la spécialité ou la DCI suffisent, sans lien possible avec un dossier patient.

Questions fréquentes

Mes questions servent-elles à entraîner un modèle d'IA ?
Non. Les questions transmises à l'API d'Anthropic ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles, conformément à ses engagements contractuels pour un usage professionnel.
Combien de temps mes conversations sont-elles conservées ?
Pour un compte, 30 jours à compter du dernier message, puis suppression automatique. Une conversation peut être supprimée manuellement à tout moment depuis le compte. L'essai sans compte n'est jamais conservé au-delà de la session.
Puis-je saisir un nom de patient ou un numéro de sécurité sociale ?
Non, et ce n'est pas nécessaire : l'outil ne demande aucune donnée permettant d'identifier un patient. Un filtrage automatique bloque ce type de saisie, sans dispenser le pharmacien de sa vigilance.
Où trouver le détail complet du traitement des données ?
La politique de confidentialité détaille chaque finalité, base légale et durée de conservation, y compris pour la facturation et le formulaire de contact.

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